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RETOURS ET ÉCHANGES

Chez Le Cocon Douillet, vous disposez de 15 jours pour retourner vos produits et demander un échange, un avoir ou un remboursement (hors frais de livraison).

Les retours doivent respecter les conditions suivantes :

Les produits doivent être propres et pliés, dans leur état d’origine.

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Si vous avez reçu un produit défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous via la rubrique "Nous contacter" avant de le retourner.

La seconde vie de nos produits

Nous donnons une seconde vie aux produits Le Cocon Douillet qui nous sont retournés. Les produits qui ne peuvent être remis à la vente sont reconditionnés par nos équipes logistiques pour en faire don à une organisation. Avec ce partenariat, nous nous engageons à encourager le développement et les activités de réemploi de 2 structures, et ainsi soutenir une cause qui nous est chère !